La iniciativa permitió la apertura de las nuevas oficinas de atención al usuario de Chilecompra en dependencias del Centro de Atención Previsional Integral IPS-ChileAtiende Temuco, ubicado en Calle Matta N°82.
El seremi del Trabajo y Previsión Social, Patricio Sáenz, destacó este tipo de iniciativas en pro de la atención al usuario “políticas públicas de integración entre los diferentes servicios públicos, es algo que constantemente nos ha solicitado el Presidente Piñera. Sabemos que este nuevo ChileCompra enfatiza su trabajo en promover las transacciones inclusivas entre los diferentes estamentos que se relacionan con el proceso de la oferta y que mejor que lo realicen en la plataforma de excelencia que posee el Estado, que es ChileAtiende”.
Además el Seremi del Trabajo, subrayó que detrás de cada negocio que se transa en ChileCompra hay una persona o familia que sale adelante con su emprendimiento. De ahí lo importante de realizar ofertas exitosas.
Esta importante iniciativa permitirá que Chilecompra se encuentre situada en oficinas mucho más apropiadas para la atención al público y con altos estándares de satisfacción para el usuario, así lo señaló Joaquín Núñez, director regional (S) del IPS ChileAtiende “estamos muy contentos con el convenio que hemos realizado con ChileCompra, sabemos que tenemos una gran institución dentro de nuestras oficinas, que presta asesoría técnica y practica a proveedores regionales, como también a las áreas de adquisiciones de los diferentes Servicios Públicos”.
Servicios públicos, hospitales y municipios son los principales organismos que transan en el Mercado Público. Estas entidades tienen habitualmente muchas consultas sobre la forma de ejecutar el proceso de compras con el Estado.
De esta forma lo destacó la coordinadora ejecutiva de ChileCompra y quien además es la persona que realizará la atención al usuario en las nuevas oficinas, Jocelyn Alarcón “los servicios de atención presenciales son principalmente para proveedores del Estado, a quienes se le presta asesoría y orientación en la inscripción en la plataforma de Mercado Público, ingreso y acreditación para Chileproveedores, además la capacitación online o en el caso que el usuario lo requiera, tenemos computadores donde le podemos realizar ejercicios prácticos mostrando como es el proceso de la oferta”.
Con esta nueva oficina, ubicada en Chileatiende, que dicho sea de paso, se encuentra situada al final de la plataforma de atención de ChileAtiende, se espera apoyar a unas 1.000 personas al año, solo contando con la atención de manera presencial. Alarcón, además comentó que en este lugar podrán interactuar oferentes y compradores, para optimizar resultados de las licitaciones.