Con la presencia del subdirector Nacional del Servicio al Cliente del IPS, Juan José Cárcamo, junto al seremi del Trabajo, Sergio Salazar y la directora regional, Tatiana Ramírez, veinte funcionarios del Instituto de Previsión Social, se certificaron por haber participado en el Programa de Formación de Expertos en Atención Ciudadana y Seguridad Social ALMA, que tiene como objetivo apoyarlos en su vida laboral y desarrollo personal para, finalmente, proveer a la ciudadanía de un mejor servicio.
Alma, cuyo nombre nace de la convicción del espíritu de servicio demostrada por los funcionarios y funcionarias y la inquietud permanente por fortalecer sus conocimientos, constituye una nueva versión del Programa de Formación de Expertos en Atención Ciudadana y Seguridad Social del Instituto de Previsión Social.
El Programa fue desarrollado por la Subdirección de Servicios al Cliente, en conjunto al Departamento de Personas, unidades que buscaron cumplir con altos estándares de calidad, tanto en el diseño como en la implementación de la iniciativa. Como tal, fue realizado con la empresa INDO Consultores, cuyos profesionales realizaron las capacitaciones para el desarrollo de nuevas competencias.
