No es la IA: Habilidades técnicas y socioemocionales marcan el principal desafío para cubrir empleos en la Región Metropolitana

La nueva versión de ENADEL proyecta cerca de 257 mil nuevas vacantes en la Región Metropolitana hacia fines de 2026. Las empresas reportan que sus mayores dificultades son encontrar trabajadores con las competencias técnicas y socioemocionales que demanda el mercado. Sin embargo, más de 10 mil empresas reportan que los postulantes rechazaron las remuneraciones ofrecidas.

El Observatorio Laboral de la Región Metropolitana, implementado por el Instituto Profesional INACAP, presentó los resultados de la Encuesta Nacional de Demanda Laboral (ENADEL) 2025, estudio que entrega una radiografía de las necesidades actuales y futuras de capital humano de las empresas de la región.

Los resultados, obtenidos a partir de una muestra representativa de 313 empresas y expandidos a un universo de 50.135 organizaciones, muestran un mercado laboral dinámico, con una elevada demanda de trabajadores y crecientes requerimientos de adaptación frente a las transformaciones tecnológicas y productivas.

Entre junio de 2024 y mayo de 2025 las empresas realizaron más de 1,2 millones de contrataciones y registraron más de un millón de desvinculaciones, reflejando una alta movilidad laboral. A ello se suman cerca de 90 mil vacantes vigentes a mayo de 2025, más de 26 mil puestos que no pudieron ser cubiertos y una proyección de aproximadamente 257 mil nuevas vacantes hacia diciembre de 2026.

Aunque existe una demanda sostenida por trabajadores, las empresas reportan crecientes dificultades para cubrir sus vacantes. Las principales barreras corresponden a la falta de competencias técnicas, mencionada por16.459 empresas, la insuficiencia de habilidades socioemocionales (12.722) y la falta de experiencia laboral de los postulantes. Sin embargo, más de 10 mil empresas mencionan que la remuneración ofrecida no fue aceptada, mientras que otras identifican factores como la ubicación geográfica y las condiciones de horario o jornada.

“Las necesidades varían entre sectores: en construcción son más importantes las certificaciones, en la industria predominan los requerimientos técnicos y en el comercio destacan las habilidades socioemocionales. Si bien, los resultados de ENADEL muestran que el mercado laboral demanda cada vez más capacidades humanas y relacionales que complementen los conocimientos técnicos, observamos un desajuste entre la oferta y la demanda laboral, donde también influyen de manera importante las condiciones y características de los puestos de trabajo ofrecidos por las empresas”, explica Valeria Peñailillo, coordinadora del Observatorio Laboral de la Región Metropolitana.

Respecto de estos resultados, la seremi del Trabajo y Previsión Social de la Región Metropolitana, Natalie Leyton señaló que existen desafíos que deben ser abordados para conectar de mejora manera la demanda de las empresas con las personas: “Queremos que las vacantes disponibles se transformen efectivamente en empleos y que las personas cuenten con las herramientas necesarias para acceder a ellos y desarrollarse laboralmente. Hoy las empresas requieren cada vez más competencias técnicas, digitales y socioemocionales, por lo que nuestro desafío es fortalecer la capacitación, la intermediación laboral y la articulación con el sector productivo, acciones que hemos estado coordinando desde el terreno el día que asumimos como Gobierno”.

La IA cambiará las habilidades requeridas, no la cantidad de empleos

Según ENADEL 2025 las empresas perciben a la inteligencia artificial como la tecnología con mayor potencial de transformación hacia 2030. Sin embargo, la gran mayoría de las organizaciones declara no haber realizado cambios en su dotación de personal debido a procesos de automatización o digitalización y, por lo tanto, sus efectos sobre el empleo aún aparecen como limitados.

En este contexto la encuesta sugiere que la transformación tecnológica modificará principalmente las competencias requeridas por las empresas y no el volumen total de empleo. “Más que reemplazar trabajadores, las empresas proyectan responder a estos cambios mediante capacitación, adaptación organizacional y contratación de perfiles complementarios al uso de nuevas tecnologías. Este escenario evidencia que las políticas públicas deben diseñarse e implementarse de manera integrada y en conjunto por los distintos actores que participan en la generación de empleo; el Estado, las instituciones de educación superior, empleadores y las empresas de tecnología”, explica Gonzalo Donoso, director del Observatorio Laboral de la Región Metropolitana.

Las empresas anticipan una creciente demanda de trabajadores con formación técnica y profesional, ya que cerca del 60% de las vacantes futuras requerirá educación técnica superior o universitaria. Esta tendencia contrasta con la demanda actual, que continúa concentrándose en ocupaciones operativas y de oficios, especialmente vinculadas a la construcción, los servicios y las actividades de apoyo productivo. De hecho, más de la mitad de las contrataciones realizadas durante el período correspondieron a ocupaciones sin exigencia de educación formal.

“Actualmente, una parte importante de las contrataciones se concentra en ocupaciones operativas y de oficios, pero las empresas anticipan una mayor demanda de formación técnica y profesional. Las necesidades de capacitación se concentrarán en competencias técnicas, digitales, socioemocionales y de prevención, reforzando la importancia del aprendizaje continuo. Desde INACAP, a través del Observatorio Laboral, seguimos aportando evidencia para fortalecer las estrategias de formación y capacitación y contribuir al desarrollo del país”, señala José Cancino, Vicerrector de Desarrollo Institucional e Inteligencia Digital de INACAP.

A partir de estos resultados, el estudio plantea la necesidad de fortalecer la intermediación laboral, mejorar la articulación entre el sistema formativo y las necesidades del sector productivo, y promover una estrategia de desarrollo de habilidades técnicas, digitales y socioemocionales que permita responder a las transformaciones del mercado laboral.

Los resultados del estudio están disponibles en subtrab.gob.cl/enadel y en las redes del Observatorio Laboral de la Región Metropolitana.